Належний ЦНАП буде у кожній громаді: Верховна Рада прийняла законопроект №2679
3 листопада 2020 року Верховна Рада у другому читанні та в цілому прийняла Проект Закону про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо оптимізації мережі та функціонування центрів надання адміністративних послуг та удосконалення доступу до адміністративних послуг, які надаються в електронній формі №2679. За це рішення проголосували 283 народних депутати. Як повідомлялося, законопроект зокрема передбачає, що Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) можуть створювати лише органи місцевого самоврядування. Отже у кожній громаді має бути свій ЦНАП (або декілька) з широким спектром послуг. Законопроект також передбачає створення Єдиного державного веб-порталу електронних послуг, що дозволить збільшити кількість послуг, які надаватимуться онлайн – без обов’язкового відвідування ЦНАП. Також впроваджується механізм моніторингу якості надання адміністративних послуг.